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O guia definitivo do ‘Jaé’, cartão que substitui o Riocard 4j3j4t

Entenda mudanças no sistema 3j3yn

Por Duda Monteiro de Barros SEGUIR SEGUINDO Atualizado em 12 jun 2025, 19h47 - Publicado em 12 jun 2025, 19h42

Todos os cariocas terão que migrar para o novo bilhete até 2 de agosto (Conrado Portella/Prefeitura/Divulgação)

A prefeitura do Rio anunciou a migração definitiva para o sistema de bilhetagem Jaé, que se tornará obrigatório para ônibus, BRT, VLT, vans e “cabritinhos” na cidade a partir do dia 2 de agosto. Em coletiva no Centro de Operações e Resiliência (COR) nesta quinta-feira, 12, o vice-prefeito Eduardo Cavaliere e a secretária de Transportes Maína Celidonio detalharam a implantação do sistema. “Com o Jaé, assumimos o controle público dos dados e da operação de bilhetagem, um avanço histórico demandado pela sociedade e órgãos de controle”. A mudança ocorrerá em duas fases.

A primeira etapa começa em 5 de julho, quando todos os usuários que possuem direito a gratuidade – como idosos, pessoas com deficiência (PCDs), estudantes da rede pública e outros beneficiários – deverão obrigatoriamente utilizar o Jaé para ar os transportes municipais. Nesta data, o Riocard deixará de ser aceito para esse público específico.

A segunda e definitiva fase ocorrerá em 2 de agosto, quando o Jaé se tornará o único meio de pagamento válido para todas as integrações entre os diferentes modais municipais, dentro do prazo de três horas estabelecido pelo sistema. A partir dessa data, o Riocard não será mais aceito, com exceção apenas para os usuários do Bilhete Único Intermunicipal (BUI), que poderão continuar utilizando esse cartão normalmente nos transportes municipais.

Como obter o Jaé?

O cartão está disponível em quatro formatos:

Digital (gratuito pelo app Jaé);
Físico com entrega em casa (R$ 7,95, exceto para maiores de 65 anos);
Físico em lojas (retirada após 72 horas da solicitação);
Avulso (vendido em máquinas de autoatendimento do VLT, sem vinculação a F – ideal para turistas).

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Para cadastrar um cartão em seu F, a solicitação pode ser feita pelo aplicativo (com entrega em casa) ou retirado em uma das 15 lojas físicas espalhadas pela cidade, incluindo pontos estratégicos como Botafogo (Rua Voluntários da Pátria, 169), Madureira (Terminal BRT Paulo da Portela), Barra da Tijuca (Terminais Alvorada e Jardim Oceânico) e Centro (Estação Gentileza e Cidade Nova). Em caso de perda ou roubo, o saldo é mantido apenas em cartões com F registrados.

Dúvidas frequentes 731m34

1. Posso usar o Jaé no metrô, trem ou barcas?
Não. O Jaé é válido apenas para transportes municipais. Quem usa integração com modais estaduais precisará ter dois cartões: Jaé (municipal) e Riocard (estadual).
2. Como funciona a integração tarifária?